赢在变革大时代
“海福乐大巴万里行”精准营销撬动品牌未来市场战略发展
以奇胜,以正合!这不仅是一条军事战术,更是一种商业布局。绝大多数企业都需要用另类的、具有颠覆性的战略法则,成为黑马。2014年已过一半之多,对于五金企业来说,2014年是开启五金企业变革之旅的一年,各大企业纷纷寻求以“转变”、“融合”、“调整”、“突破”等方式促进企业的有效转型,以打败竞争对手。
海福乐五金集团作为全球领先的家具五金、建筑五金及电子锁门禁系统供应商,在市场之间的竞争加剧、产业转型的市场洪流下,一直遵循着自己的新品牌战略,将“以客户为中心的热情”和“高瞻远瞩的企业家精神”作为品牌的核心价值,意在使这两个核心价值成就海福乐人信仰的精髓:“亲近”和“活力”。通过两者之间的对话塑造海福乐人未来成功的动力,它们是海福乐五金集团与众不同的根基;同时通过贴近客户而获得的信息与海福乐企业精神相辅相成,这种颇具前瞻性的做法为海福乐带来新产品、创新服务和以客户为中心的解决方法。
为了将品牌建设提升到企业经营战略的高度,更好地把海福乐“超长产品线”及“专注于服务”的热情传递给客户,让客户第一时间感受国际专业水准、“德国品质”的完美精细与“创新”的理念,海福乐集团启用了一种新型的销售及服务模式海福乐展厅移动大巴万里行。通过大巴的巡展,将海福乐的品牌理念更好更快更远地传播到世界的每个角落。
海福乐大巴的创意始于德国本土。1966年12月,海福乐首辆移动展厅大巴在德国纳戈尔德开始了它的全国巡展,并在国外的展会中亮相。
1972年,参加完位于美国肯塔基的路易斯维尔展,海福乐大巴又启程前往美国家具制造中心进行巡展,行程12000英里。1973年5月,海福乐美国分公司成立。
2011年11月,海福乐五金(中国)的移动展厅大巴在广州举办的国际建筑装饰博览会中首次公开亮相。海福乐中国展厅大巴是一个简单的移动展厅,高4.0米,宽2.5米,长12米,展示了海福乐部分最新的家具五金及建筑五金产品,最重要的包含推拉门五金、上翻支撑、LOOX照明、衣柜五金、熨衣板、抽屉滑轨、电子锁、阻尼铰链、拉手、家具锁、拉篮(转角、高深)、电动上翻支撑、隐藏滑轨、门五金、抽拉餐台、铰链、弧形钢抽(HDBOX、MOOVIT)、连接件、桌脚、PVC膜、卫浴配件、连接件等。它为无法参观海福乐展厅的工业合作伙伴提供近距离了解和感受海福乐产品及服务的机会!
2012年8月20日,海福乐(中国)大巴-移动展厅剪彩仪式开启了海福乐大巴新的旅程。 海福乐五金(中国)有限公司总裁史维尔先生在接受媒体采访时说:“在经过漫长的准备之后,如今我们的大巴终于能开往全国各地。无论客户在哪里,我们都能够将海福乐的产品、服务和海福乐所能做到的一切展示出来借由“大巴中国行” ,海福乐将欧洲最新的流行趋势和产品以最快速的方式引入中国,用心为中国客户选择可靠、适宜、高质量且安全的产品,为他们提供更好的解决方案,同时保证一流的物流支持,实现快速、高效的客户服务,向客户提供出色的全程服务。”
2013年年初,海福乐五金(中国)有限公司的移动大巴再次在全国进行巡展。第一站以“智能五金,引领潮流的背后”为主题在广州成功举办。并在接下来的行程中走访了70余个城市,如东莞、三亚、深圳、宁波、杭州、上海成都西安、青岛、北京等,大约400多家包括橱柜、家具、衣柜、住宅、酒店、零售店、办公家具等在内的生产厂商及中间服务商。
2014年,海福乐五金(中国)移动大巴行已开始在全国进行巡展。第一站于3-5月在华东顺利巡展成功;第二站于6-8月在华北地区继续巡展;第三站和第四站将分别于9-11月、12月-15年2月在西南和华南进行。
“海福乐大巴万里行”活动堪称五金行业最火热的活动之一,其规模之大、规格之高、范围之广、时间之长、内容之丰富,均让行业瞩目,与此同时,成功打响海福乐品牌识别、品牌实力、品牌活跃度与品牌口碑建设的第一枪。
“海福乐大巴万里行”开启了五金销售的新模式。客户可在亲身体验中,在与海福乐员工面对面的交谈中,直观地了解海乐福的产品,同时,还可第一时间获得问题的解决方案。这为海福乐的品牌形象及未来销售经营渠道的拓展起到了积极的促进作用。
这种模式让顾客对海福乐有了更深入的理解,海福乐不仅是一个五金产品供应商,更是一个五金整体解决方案的提供者。而这正是海福乐与其它竞争对手的主要区别。
2013年11月海福乐中国微信公众号正式上线,这是海福乐正式开辟移动客户端市场的标志,在海福乐微信公众平台上,您能了解到前沿的行业产品资讯、有价值的设计作品、专属的五金解决方案等。海福乐官方承诺:微信客户端浓缩了五金行业最具营养的内容,通过每周一到两次的推送让更多关注五金行业及五金产品的人轻松获取最新时讯。这正体现了海福乐进军移动端市场的决心。
此外随只能手机的普及,移动端市场受到了人们的重视,APP应用程序时代随之而来。在随处可见各类游戏APP应用程序的同时,各行业开始关注APP应用程序给公司能够带来的价值,五金行业也不例外。海福乐超长的产品线万余种产品,其中在册销售的就有6万8千多种,海福乐产品手册素有五金业界 “圣经”称号,为了把庞大的产品线更有效更直接地展示给行业有关人员,海福乐中国在iPad App上发布并更新了一系列产品手册,这中间还包括《2014海福乐家具五金大全》、《2013海福乐建筑五金大全》、《海福乐推拉门五金产品手册》,《古典门执手产品手册》等。下载海福乐App应用程序后,您能够最终靠下载,离线浏览这些最新手册,并可在多个手册间随意切换,使您随时随地查阅到海福乐最新的产品信息。
尽管在互联网市场上,随着移动端的冲击,PC端呈现遇冷之态,但在如今及未来的很长一段时间内,PC端仍然是企业在网络站点平台上宣传品牌及产品的主要平台。海福乐把自制的企业宣传视频及产品视频上传到海福乐优酷、土豆、、酷6等视频空间,并实时分享到海福乐官方微博微信,并与网友展开积极的互动。另外,在某些代表性的行业网站上,海福乐均建有自己的独立企业网上展厅,分享企业的动态、产品、案例等
年初,海福乐根据未来市场营销规划推出了新的零售店面形象和新包装,并实施了零售网点的布局调整,为海福乐未来零售市场的逐步发展提供了更加便利的服务渠道。在海福乐传统的销售经营渠道中,针对家具、橱柜、衣柜企业的销售大约占到其销售额的45%,针对开发商、酒店、住宅、小区和商业项目提供的五金占到了45%-50%。而零售渠道,是近几年新开拓的渠道,海福乐力争做到三个渠道并驾齐驱。短短的几年,海福乐在全国已拥有三十余家零售店,大多数一二线城市消费者已能直接购买到海福乐的产品。并且从2014年开始,预计每月将有一个新零售店开业。从而快速打开海福乐在中国的零售市场布局。
另外,与海福乐零售店并驾齐驱的是一种新型的销售模式,即海福乐的“店中店”销售模式。这种模式的实地试运营将在上海的9个卖场中进行。
海福乐是一家国际化的家族企业,总部设在德国纳戈尔德。企业成立于1923年,主要服务于地产开发商、家具行业、建筑师、橱柜制造商及经销商等,产品覆盖家具五金、建筑五金和电子门禁系统,业务遍及世界150多个国家和地区。海福乐在德国和匈牙利共有6家研发和生产工厂,在全球拥有37家子公司和众多经销商,员工6000余人,营收超过10亿欧元。
海福乐五金(中国)有限公司是德国海福乐五金集团于2002年在中国投资的外商独资企业,总部在北京天竺空港工业区B区,在上海、广州和成都设有分公司,北京、深圳和上海设有大型体验馆。公司总建筑面积约9000平米,包括办公区、展厅、仓储区及其他工作区域,常年保持近4000种产品的库存。
海福乐近年的项目包括北京华尔道夫酒店、北京合生霄云路8号、国家博物馆、天津津门津塔、上海陆家嘴国金中心、湖州喜来登酒店、三亚凤凰岛、广州西塔四季酒店等。